Freelance Communicatieverantwoordelijke bij Bnb assist

Ben jij een communicatief talent met een passie voor toerisme en klantgerichtheid? Dan is deze freelance uitdaging bij Bnb Assist misschien wel iets voor jou!

Over Bnb assist

Bnb assist is een full-service verhuurbedrijf dat zich specialiseert in shortstay-beheer en -verhuur voor eigenaars van appartementen en vakantiehuizen.

Taken

• Gastenervaring & communicatie: Je begeleidt gasten door het volledige verhuurproces – van aanvraag en reservering tot check-out. Je beantwoordt hun vragen en pakt eventuele problemen snel en efficiënt aan.
• Coördinatie met schoonmaakteams: Je staat in contact met de schoonmaakteams en bewaakt hun planning en voortgang.
• Advertentiebeheer: Je beheert en optimaliseert advertenties op platformen als Airbnb en Booking.com.
• Reservatiebeheer: Je houdt de reserveringskalender nauwkeurig bij en zorgt voor een correcte prijs- en verblijfsettings, en bewaakt mogelijke dubbele boekingen.

Vereisten

• Zelfstandig & verantwoordelijk: Je kunt zelfstandig werken, neemt nauwkeurig beslissingen en voelt je comfortabel met het dragen van verantwoordelijkheid.
• Sterke communicatieskills: Je communiceert vlot, klantgericht en vriendelijk met gasten, schoonmakers én eigenaars. Je beheerst het Nederlands en Engels vloeiend en hebt minstens een basiskennis van het Frans.
• Oplossingsgericht & flexibel: Je weet kalm te blijven in onverwachte situaties en kunt snel schakelen. Je bent bereid om tijdens piekperiodes (zoals feestdagen en vakanties) wat extra in te springen.

Benefits

• Flexibiliteit: Als freelancer bepaal je in overleg je werkuren en werk je vanuit huis. We stemmen samen een duidelijke planning af met je collega’s.
• Doorgroeimogelijkheden: We waarderen initiatief en ambitie. Als de basis goed zit, zijn er volop kansen om je takenpakket uit te breiden.
• Dynamisch team: Je werkt samen met een jong en energiek team dat openstaat voor nieuwe ideeën en verbeteringen. We geloven in een open en transparante werksfeer, waarin we als partners samenwerken om de best mogelijke service te bieden aan zowel eigenaars als gasten.

Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Stuur dan je cv en een korte motivatie en vertel ons waarom jij de perfecte match bent. We kijken ernaar uit van je te horen!